育碧游戏公司Weidemann谈社交游戏网络的管理要素

Weidemann在游戏业工作已逾25年，早期曾担任Amiga游戏公司著名游戏，如“Turrican”的游戏制作人和开发总监。随后他建立游戏开发公司Wings Simulations，代表作包括“Panzer Elite”。2005年他担任“Panzer Tactics DS”开发商CDV软件娱乐公司的首席技术官。

2007年Weidemann进军在线游戏市场，为多家游戏公司提供咨询顾问服务。随后加入育碧Bluebyte游戏工作室，带领团队制作出知名网页游戏如“The Settlers Online”。

在“游戏开发者大会•欧洲” （GDC Europe）即将来临之际，大会对演讲嘉宾进行了采访。这位来自育碧游戏公司Bluebyte德国游戏工作室的在线游戏专家Teut Weidemann重点介绍了他关于游戏社区管理的经验，并阐述了游戏开发员与玩家间互动的重要习惯，以及“面谱”网站（Facebook）和其他社交网络渠道的差别。

GDC（游戏开发者大会）作为全球游戏产业最具规模、最具权威性的盛会，每年分GDC San Francisco、GDC Europe、GDC Online和GDC China四站。“2011游戏开发者大会•中国”（GDC China 2011）将于11月12日（周六）-14日（周一）在上海展览中心举办。

Weidemann这次将主讲两场演讲，分享他的资深在线游戏专业经验。这两场演讲是：游戏制作分会的演讲“免费在线游戏：成败不仅在于游戏”，以及游戏社区管理峰会的演讲“游戏‘The Settler’s Online’的社区管理”。

Q1: 你在游戏业拥有深厚资历。在你看来，在线游戏社区快速增长的成功之道是什么？

A1:

关键是服务。如果你的游戏社区关心玩家，玩家就会留下。玩家爱被关注，他们会把自己喜爱的游戏社区服务推荐给朋友。口碑相传是最佳的游戏成长之道。因为这是免费可靠的宣传方法。游戏营销固然可以让游戏社区以最快速度增长，但如果你最终不能把玩家留住，那这种增长则是枉然。

Q2: 你或你的游戏团队在管理“The Settlers Online”时有吸取过沉痛教训吗？

A2:

我们仍不断学习。我们对游戏社区管理有着数年丰富经验。但我们仍需不断学习满足玩家需求。
管理游戏社区之初，我们采用开放式游戏社区策略，但我们低估了用户需要的互动频率。互联网正以前所未有的速度发展，这意味着我们需要安排游戏社区经理永远在线与用户进行互动。

Q3: 你认为最佳接触游戏用户群的方法是什么？你采用什么渠道或平台？

A3:

用户就是你的资本，所以你需要吸引用户到你的平台上，具体来说，在你的论坛里。然而用户需要多层次的沟通，例如你需要通过“推特”（Twitter）等微博和其他社交平台与用户沟通，但沟通深度要有所不同。 对于我们的游戏“The Settlers Online”，我们在“推特”（Twitter）微博网站和“面谱”网站（Facebook）都同时建立了同步游戏新闻专区，同时及时回帖。当然，最深度的用户沟通仍通过我们的游戏论坛来实现。

Q4: 你认为游戏社区管理与网页社交游戏和其他传统游戏相比，有何不同？

A4:

“面谱”（Facebook）网站的社交游戏平台单一。我很少见到用户会在“面谱”网站平台以外的渠道谈论他们喜欢的社交游戏，只有少数铁杆玩家才会四处谈论。由于“面谱”网站平台上的沟通变幻不定、稍纵即逝。其信息量和信息传播寿命不如游戏论坛。

因此游戏论坛管理比“面谱”网站专区的管理要难得多。一旦出错，后果严重得多。但另一方面，“面谱网站”的游戏社区经理又需要传统游戏社区经理所不具备的一套技能，而这技能的获得不能一蹴而就。

Q5: 你在“游戏开发者大会•欧洲”游戏社区管理峰会的演讲将如何阐述社交游戏的社区管理？你希望听众从中有何收获？

A5:

社区管理规则与其他任何在线平台，甚至非在线平台都共通。“面谱”网站和在线游戏的主要差异是：在“面谱”网站上，你可以用比传统游戏更大的力度去对游戏进行营销。

我希望身为游戏社区经理或拥有在线社区平台的游戏公司听众可从我的演讲中吸取宝贵经验，因为所有类型游戏的社区管理说到底，都是管理用户群。

什么是GDC？

GDC（游戏开发者大会）是全球游戏产业最具规模、最具权威性的盛会，面向游戏开发的程序员、美术师、制作人、游戏设计师、音效专家等专业人士。2011年3月在美国旧金山成功举办了第25届活动，规模达19,000人次。此外，每年还在德国科隆、美国奥斯汀和中国上海举办。

GDC China落户于2007年，作为GDC全球亚太地区唯一一站，致力于为与会人士与东西方游戏市场中的关键人物建立人际网络提供了一个绝佳的平台。
为期3天的活动除了第三届中国独立游戏节（IGF China 2011）、独立游戏峰会外，还包括：在线游戏开发和业务主会场、游戏国际化与合作主会场、社交游戏主会场、移动游戏峰会、综合分会场、GDC China教程、GDC China展览。

时间：11月12日（周六）-14日（周一）
地点：上海展览中心（南京西路1333号）
网址：www.GDCChina.cn/（中文）；www.GDCChina.com（英文）